一是通过回访，由当事人对案件质效和案件承办人员的司法作风、司法礼仪进行评分，提出意见和建议。院领导班子根据当事人的评分和意见，对司法作风和案件质量、效率进行规范。

　　二是及时收集审判、执行工作中存在的普遍性、倾向性问题，提交审委会、部门联席会议商讨，从而提出改进意见，全面提升审判、执行工作的绩效。

　　三是法院干警深入到群众中，了解社情民意，不断增强人民法院与人民群众的联系，通过向当事人释法明理、促进其服判息诉。同时，及时了解人民群众对司法的需求和期待，有针对性地采取法律应对措施，当好党委、政府的参谋和助手。特别是赡养费、抚养费、拖欠民工工资等社会关注的热点案件，通过电话、书面调查、上门询问、深入社区和村委会了解情况等方式，多渠道掌握当事人的思想动态和生活情况以及当事人反馈的意见和建议。(汉源法院 邱静 张庆俐)